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お客様に選ばれるためのお客様の究極のお悩みの探し方とは?

お客様に選ばれるためのお客様の究極のお悩みの探し方とは?

こんばんは!矢澤です。

たくさんのビジネスが
乱立しているこの時代。

ライバルも多く、
そんな中お客様に選ばれるのは、

お客様の気持ちを
とことん考え抜いた経営者だけ。

心理学と
マーケティング、
そして、
統計学を組み合わせた
新しいマーケティング手法が
必要な時代になったんです。

だからこそのこの

人の気持ちを考えるから
見込み客を獲得し続けられる
Emotional Marketing
エモーショナル・マーケティング

なのです。

まずは、
自分の特性を知ること
(自分の気持ちを考えること)

そして、
お客様のお悩みを
お客様目線で
とことん考えること

(お客様の気持ちを考えること)

その上で
ビジネスを構築、
または再構築し、

お客様がどうしたら
あなたのビジネスを見つけられるのか、
お客様目線で
ウェブ集客の仕組みを
作り上げること

その上で、
定期的にお客様の行動を
確認した上で、
お客様の気持ちを掻き立てる
集客戦略を創ること

この5ステップが
とても大切なのです。

今日はこの
Emotional Marketing 
Making 5 Steps
の第2ステップである

お客様のお悩みを
お客様目線で
とことん考えること、
の続きである、

理想のお客様を設定したら、

そのお客様のお悩みを
どのようにお客様目線で
考えるのか?

について詳しく解説しますね。

 

理想のお客様を設定したら、
次にすることは、

そのお客様のお悩みを
お客様目線で考えること、

これが大切です。

お客様目線で考えること
ここが特に重要になってきます。

お客様は本当の悩みを
あなたには言わないのです。

 

本当の悩みとは、
そのお客様が本当に解決したいこと
や本当に叶えたいこと、
です。

例えば、
美容系ビジネスのお客様に
よくあるお悩みとは、

痩せたい!
であったり、
綺麗になりたい!
というお悩み。

ただ、
このお悩みは
そのお客様の表面的なお悩みで
あることが多く、

お金を払ってまで
解決したい悩みになっていないことが
多いのです。

わかりやすく言えば、
なんとなく
そう思っている状態です。

なんとなく痩せたいなぁ、
であったり、
なんとなく綺麗になりたいなぁ。

この状態では、
お金を払ってまで解決したい
と思っていないのです。

痩せたい、綺麗になりたい、
の先にどんな悩みや欲があるのか、
とことん考えてみましょう!

人によっては、
綺麗になって結婚したい!
という欲があったり、

痩せて20代の時のボディラインに
戻りたい!
という欲があったり、

痩せて思春期の娘に
カッコいいパパだと言われたい!
という欲があったり、

などなど、
そんなお金を払ってまで
解決したい本当のお悩みを
見つけることができるのです。

 

そんな
理想のお客様の本当のお悩みを
見つけてみましょう!

ここまで読んで、
理想のお客様の本当に悩みを
見つけるために考えたあなたに
問います。

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あなたの理想のお客様の
本当のお悩みは何ですか?

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次回は、

人の気持ちを考えるから
見込み客を獲得し続けられる
Emotional Marketing
エモーショナル・マーケティング

の5つのステップの中の
第3ステップ、

ビジネスを構築、
または再構築する、

その方法について詳しく解説しますね!