お客様に選ばれるためのビジネスのつくりかたとは？

こんばんは！矢澤です。

たくさんのビジネスが
乱立しているこの時代。

ライバルも多く、
そんな中お客様に選ばれるのは、

お客様の気持ちを
とことん考え抜いた経営者だけ。

心理学と
マーケティング、
そして、
統計学を組み合わせた
新しいマーケティング手法が
必要な時代になったんです。

だからこそのこの

人の気持ちを考えるから
見込み客を獲得し続けられる
Emotional Marketing
エモーショナル・マーケティング

なのです。

まずは、
自分の特性を知ること、
（自分の気持ちを考えること）

そして、
お客様のお悩みを
お客様目線で
とことん考えること、
（お客様の気持ちを考えること）

その上で
ビジネスを構築、
または再構築し、

お客様がどうしたら
あなたのビジネスを見つけられるのか、
お客様目線で
ウェブ集客の仕組みを
作り上げること、

その上で、
定期的にお客様の行動を
確認した上で、
お客様の気持ちを掻き立てる
集客戦略を創ること、

この５ステップが
とても大切なのです。

今日はこの
Emotional Marketing　
Making 5 Steps
の第３ステップである

お客様の究極のお悩みを
見つけたら
どうやって
ビジネスを構築するのか
について詳しく解説しますね。

お客様目線で
お客様の本当に解決したい
お悩み、

すなわち
お客様の究極のお悩みを
見つけたら
次にすることは、

そのお悩みを解決できる
ビジネスを構築することです。

ここで大事なことは、
今あなたが
できることだけで
考えないことです。

あなたは、
「悟空のきもち」という
頭ほぐし専門店をご存知ですか？

この悟空のきもち、
現在、
京都、大阪、東京の原宿と銀座、
そしてニューヨークの５店舗あり、

予約のキャンセル待ちが
３１万人を超えているという
脅威のリラクゼーションサロン
なのです。

この「悟空のきもち」の
誕生の秘密に、

お客様の究極のお悩みを
解決するための
ビジネスの作り方のヒントが
隠れているのです。

この「悟空のきもち」を
作ったのが、

金田淳美さんという
会計士として大手の監査法人に
勤められていた方なのですが、

もちろん、
リラクゼーションサロンでの
勤務経験もなかった彼女が

どうしたら、
予約が取れない、
キャンセル待ちが３０万人を
超えるリラクゼーションサロンを
作れたのか？

次回の記事で
詳しく解説しますね！