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あなたが売れない理由は「お客様」に興味がないから

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本日のクライアントさんとの
ミーティングでは、

こんな問題が浮き彫りになってきました。
 
 
お客様に提案すると
断られるんです・・・。
 
 
お客様に提案すると断れられてしまう。
 
 
これ勘違いしてはいけないのは、
お客様が断る理由は、
あなたのプレゼンが下手だから、とか、
あなたの伝え方が悪いから、
ではないことが多いのです。
 
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では、
なぜあなたはお客様に
断られてしまうのでしょうか?
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それは、
あなたがお客様に
あなたの商品やサービスを
売り込んでいるから
なのです。
  
 
  
「私は売り込んでいないよ!」
 
そうお思いの方も
いらっしゃると想います。
  
 
では、 
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あなたはお客様に
提案する際に何を伝えていますか?
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あなたの
商品やサービスの
どの点が優れているのか?
 
であったり、
 
類似商品・類似サービスと比べて
あなたの商品・サービスが
どれだけ優れているのか?
 
であったり、
 
あなたの商品・サービスが
どれだけお買い得なのか?  
 
などを
お客様に長々と語っていませんか?
 
  
 
それが
選ばれない理由なのです。
 
 
 
お客様は
あなたの商品・サービスが
どれだけ優れているかどうかなんて、
全く興味がないのです。
  
 
お客様が
興味があるのは、
あなたの
商品・サービスではなく、
 
お客様の欲や
お客様の悩みなのです。
 
 
 
では、
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どうしたら
お客様の欲や悩みに
気づくことができるのでしょうか?
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そのためには、
まずはお客様に興味を
持つことが大切です。
  
 
 
お客様に興味を持って、
しっかりと
コミュニケーションを取り、
ヒアリングをすること。
 
 
 
その中で、
そのお客様が
何を求めているのか?
 
そのお客様が
何に悩んでいるのか?
  
を見極めること。 
  
 
 
それを見極めた上で、
あなたの商品・サービスが
お客様の欲を叶えるために、
または、
お客様の悩みを解決するために、
   
 
どのようにお役に立てるのか?
を伝えることができれば、
お客様に断られることが
なくなるのです。
 
  
 
断られるどころか、
お客様に喜んでお願いされる
ようになるのです。
   
  
お客様に断られたことが
一度でもある方は、
ぜひ一度ここを
見直してみてくださいね!